凯尔特人发布球迷调查结果

凯尔特人足球俱乐部今天很高兴地发布其有史以来最广泛的支持者调查结果。

这项调查由全球近 50,000 名支持者进行，并在斯特拉斯克莱德大学商学院的支持下进行，提供了一系列重要信息和见解，俱乐部将利用这些信息和见解为其未来的运营提供信息。

在俱乐部活动的各个领域，我们收集了信息，使我们能够衡量球迷对真正重要问题的看法。通过斯特拉斯克莱德大学获取、评估和验证的数据，以及行业领先的体育营销机构 Goodform 提供的后续报告，通过数据和研究释放球迷洞察力，我们已经能够说明凯尔特人支持者如何使用各种俱乐部服务的趋势。我们发现了喜欢、不喜欢、一些共同的主题和真正多样化的观点，反映了俱乐部全球球迷群的性质。

该调查确定了俱乐部在支持者眼中表现良好的事项，同时也强调了需要改变、改进和发展的领域。

该调查还提供了有关广泛重要主题的重要见解，例如比赛日体验，包括安全站立和体育场餐饮、数字发展、支持者参与、凯尔特人足球俱乐部基金会和俱乐部价值观。

在比赛日体验方面，对凯尔特人公园球场气氛的反馈非常积极，91% 的球迷将其评为“优秀”或“良好”，这为 88% 的支持者带来了积极的整体比赛日体验。

然而，一些球迷报告了不令人满意的体验，体育场设施被强调为首要问题，包括连通性、餐饮店和厕所，这将有助于俱乐部为球迷做出改进。此外，关于安全站立的反馈为俱乐部提供了重要的见解，以帮助制定这一关键领域的后续步骤。

同样，在数字发展和支持者参与方面，您的反馈将直接影响俱乐部在这些重要领域的发展和进展，我们期待很快宣布一些关于数字方面的令人兴奋的消息。

最后，凯尔特人支持者的慈善和包容精神也很明显。与凯尔特人足球俱乐部基金会的合作非常棒，我们对此非常感激。收集到的信息将具有巨大的价值，因为我们都引以为豪的俱乐部 DNA 的这一方面继续成长和发展。

随着调查数据的处理，我们一直在与大学和 Goodform 团队合作向我们的粉丝展示，我们也一直在根据收到的反馈在多个领域推进工作，包括：

• 由于大量接受调查的球迷表示他们有兴趣在比赛中使用“安全站立”，俱乐部已经开始审查可行性、可用选项，并就此事建立咨询程序和工作组，更多消息即将发布。
• 我们看到支持者明确希望提高球迷参与度，俱乐部已开始审查和制定我们的支持者参与流程。
• 关于数字发展和球迷对提高数字可访问性的看法，凯尔特人俱乐部应用程序的创建已经在顺利进行中，即将推出后将带来巨大的好处。此外，我们将在下赛季开始时推出一个全新的凯尔特人电视频道，并且正在审查俱乐部会员计划的选项。
• 我们注意到，体育场餐饮已被许多支持者强调为一个需要改进的领域，我们已经与我们的供应商接触以审查可用的服务，我们将与支持者进行进一步的合作，以寻求在这一重要领域实现改进。
• 近 60% 的支持者表示，如果公共交通得到改善，他们将使用公共交通工具前往观看比赛，凯尔特人队正在寻求与格拉斯哥市议会和其他利益相关者进行讨论，以尝试推动可达性和交通基础设施问题向前发展，以造福我们所有的球迷。

凯尔特人队首席执行官迈克尔·尼科尔森 （Michael Nicholson） 表示：“我们向斯特拉斯克莱德大学提出的任务是设计、交付和分析一个强大、客观的研究项目，该项目将凯尔特人队支持者的声音置于其核心位置。

“近 50,000 名支持者对这项调查做出了回应;分享他们对本会的看法、经验和愿望。这一回应的规模和深度凸显了凯尔特人支持者非凡的兴趣和参与度。

“本报告力求忠实和独立地尊重和反映这些声音。如果存在挑战或不满意的领域，则会透明地报告。同样，如果有值得庆祝的积极因素，它们也会被突出显示。

“委托进行这项调查的目的是确保俱乐部拥有明确、可作的证据，为其未来的决策和战略提供信息。这项工作已经开始，我们期待着与我们的粉丝合作推进它。

“最重要的是，我感谢所有参与调查的支持者。您参与这个项目将在为我们都热爱的俱乐部的未来提供信息方面发挥关键作用。

斯特拉斯克莱德大学高管教育主任兼项目负责人 Phil Considine 博士说：“作为独立研究人员，我们很高兴代表凯尔特人足球俱乐部帮助制定和提交这份全面的支持者调查报告。

“该调查最显着的特点之一是所表达的意见的多样性，反映了全球性、多代人的支持者基础，其期望和经历也多种多样。

“我感谢俱乐部委托进行这项研究，感谢大学团队对海量数据集的细致分析，但最重要的是感谢受访者，他们帮助我们制定了所有足球俱乐部中最详细的支持者参与度报告之一。”